Темы блога

Помощь Маркетинг и продажи Бизнес Новости сервиса

Как создать интернет-магазин одежды с нуля в Украине.

22 июня 2020

Автор: Мария Герасимович

Категория: Помощь

Независимо от кризиса и текущего положения государственной экономики, есть ряд отраслей, которые сохраняют востребованность. Люди продолжают покупать еду, лекарства, одежду и обувь. Поэтому можно уверенно отнести интернет-магазины к ряду ниш для бизнеса, работающих независимо от ситуации. Разберем поэтапно, как открыть, на что обратить внимание, в каких направлениях развиваться.

1. Создаем интернет-магазин одежды. Сегментируем целевую аудиторию (ЦА)

Под ЦА понимают потенциальных клиентов, чьи потребности удовлетворит создаваемый проект. Эффективная работа с целевой аудиторией начинается с её сегментирования. Каждый сегмент или группа имеет свои особенности, которые влияют на их предпочтения и мотивацию к покупкам.

Характеристики клиентских групп:

Интерес. Потенциальный клиент должен иметь сформировавшийся интерес к товару, сведениям о нем. Сложнее предлагать продукт тому, кому он не нужен. Такие усилия не дают результата;

Открытость к общению. Одни клиенты готовы к покупке сразу, другие нуждаются в предварительном прогреве и подготовке;

Покупательская способность. Аудитория, на которую ориентированы рекламные объявления, должны иметь финансовую возможность для покупки ваших продуктов;

Географическое положение. Регион и климат оказывают огромное влияние на структуру продаже: вкус и мода напрямую зависят от локации проживания; если на юге более актуальны летние легкие вещи, то в условиях сурового климата отдают предпочтение утепленным вещам. Поэтому крайне неэффективно пытаться продать пуховик с повышенными теплозащитными свойствами жителям субтропиков. Кроме этого, регион влияет на особенности настройки рекламных кампаний (таргетированной, контекстной и прочей);

Демографические показатели. Женщины и мужчины разных возрастных групп приобретают одежду разных стилей, марок, направлений;

Социальный статус и область деятельности. Очевидно, что стиль одежды у директора крупной фирмы и мамы в декрете будут сильно отличаться.

2. Определяем концепцию интернет-магазина одежды

Интернет-магазин не имеет ограничений по площади, поэтому его ассортимент может быть гораздо шире чем у оффлайн точки. Можно составить каталог без соблюдения привязки к одному стилю или концепции. Альтернатива – создание магазина, в котором будут продаваться только вещи определенного стиля. Обе модели жизнеспособны и эффективны, их можно успешно комбинировать между собой.

Если говорить о популярных стилях одежды - это:

Гранж. Данное направление отличается выраженным противостояния сложившейся системы. Здесь лаконично переплетаются нежные и грубые материалы, храбрые мужественные образы и утонченные смягченные фасоны.
Бохо. Стиль является олицетворением шальных 90-х. Это гремучая смесь хиппи и огромного количества аксессуаров.
Кэжуал. Главным достоинством направления являются комфорт и удобство, а также богатая гамма оттенков, позволяющая найти средства для самовыражения и не слиться с окружающей средой.
Деловой. Признан наиболее сдержанными и лаконичным, но при этом его выбирают, так как он отвечает требованиям строго дресс-кода.
Классический. Все предметы характеризуются стандартным кроем и спокойной гаммой. Данный стиль составляет базовый гардероб, его можно эффектно разбавить аксессуарами других стилей.
Хипстерский. Это футболки с креативными принтами, худи, свитшоты, джинсы с прорезями и кофты оверсайз. Обязательным атрибутом являются головные уборы и украшения, очки. Большой упор в стиле делается на аксессуарах, поэтому за их счет можно увеличить выгоду от реализации дополнительных продуктов.
Романтический. Это свободные изделия, струящиеся силуэты.
Спортивный. Используется для создания образов или как дополнение к одному из рассмотренных стилей. Как правило, спортивные вещи выбирают в качестве дополнения к повседневному гардеробу.
Рабочая специализированная одежда. Это обособленная специфичная категория, которая ориентирована на сегмент В2В.
Школьная форма. Многие современные школы требуют от учеников соблюдения установленного дресс-кода. Поэтому данная категория всегда востребована и пользуется высоким спросом.

3. Ищем поставщиков для интернет-магазина одежды

Залог надежного партнерства – качественная предварительная аналитическая работа. Искать поставщика можно на специализированных мероприятиях (выставках, презентациях, форумах), в интернете, по каталогам или связываться напрямую с фабриками.

После того, как на руках есть перечень компаний, занимающихся поставкой товаров, нужно выбрать одну из них, учитывая ряд критериев: условия сотрудничества, механизм доставки, стоимость, минимальная и максимальная сумма заказа, ассортимент. Одним из популярных вариантов является дропшиппинг-поставщики.

Сегодня все ведущие поставщики имеют собственные сайта, где можно получить всю необходимую информацию и ознакомиться с коллекциями. Не пугайтесь, если сайт покажется вам невзрачным и устаревшим. Крупные производители чаще всего не делают акцент на красочности и привлекательности ресурса. Информацию необходимо проверять по прайсам, размещенной на сайте документации и позвонив по телефону.

Не торопитесь заключать договор с поставщиком, которого вы нашли первым. Компании из ТОПа выдачи поисковиков предлагают далеко не самые выгодные условия. Просмотрите 10-20 вариантов, а может и больше, чтобы выбрать оптимальный. И как учил Дональд Трамп, не бойтесь торговаться и просить более привлекательные условия. Большая часть поставщиков соглашаются.

Полезно знать: при обсуждении условий сразу спросите об имеющихся бонусах и акциях. Например, большинство контрагентов предлагают оптовые цены при заказе больших объемов, акции, по типу "1+1" и так далее.

4. Выбираем механизм доставки

Собственная служба

К плюсам относится возможность сбора клиентских реакций, комментариев и уверенность в целости и сохранности изделий. К минусам относятся высокая стоимость содержания службы доставки, полная ответственность за груз, ограниченная мощность.

Аутсорсинг

Привлечение сторонней службы доставки позволяет снять с владельца интернет-магазина все хлопоты, связанные с доставкой и транспортировкой. К минусам относятся возможные задержки товаров, а также сторонние курьеры не будут консультировать клиентов.

Почтовая доставка

Здесь в качестве основного партнера выступает Почта России, которая имеет самую широкую сеть филиалов в РФ (42 000). К минусам такого сотрудничества относятся периодические задержки и очереди в филиалах. Главное преимущество партнера - низкий ценник, что особенно актуально для клиента при платной доставке.

Шаг 5. Создать сайт интернет-магазина одежды, заполнить его товаром и контентом.

Теперь создаем площадку – ваше представительство в интернете. Ее разработка - это сложный многоуровневый процесс. Есть 4 варианта реализации:

Нанять программиста и создать сайт с нуля

Наиболее дорогой, длительный и сложный вариант. Но зато готовый ресурс будет собран с учетом всех ваших пожеланий и запросов, особенностей бизнеса. Бюджет на создание интернет магазина с основными функциями может составить от 100 000 гривен до полу миллиона.

Создать интернет-магазин на конструкторе

Имея минимальный набор навыков, вы справитесь с задачей самостоятельно. Вы сами можете выбрать нужное количество блоков, их вид, вставить визуальное наполнение и текстовый контент. Соблюдайте правило золотого сечения, не перебарщивайте с декоративными элементами – и получите качественный сайт.

Для старта отлично подойдет платформа Recommerce. Весь функционал, необходимый для создания онлайн площадки собран в готовое решение и надёжно работает, предоставляется отказоустойчивый хостинг, готовые шаблоны и техподдержка. От собственника бизнеса требуется определиться с шаблоном и названием своего детища, заполнить карточки товара и выбрать способы доставки и оплаты.

Купить уже работающий бизнес

Приобрести работающий ресурс можно на «OLX» и прочих аналогичных площадках. Единственный минус – ресурс необходимо будет переделать под особенности своего магазина. Выбрать нужный вариант помогут следующие рекомендации:

Проверьте, действительно ли бизнес прибыльный. Сделать это можно, проверив бухгалтерские документы и кассовые отчеты за несколько последних месяцев.
Проследите динамику, тревожным звонком являются падающие показатели.
Проверьте репутацию. Изучите отзывы о данном проекте на самом сайте, в соцсетях, на сторонних форумах.
Проверьте отсутствие задолженностей как перед контрагентами, так и перед государственной налоговой службой и прочими структурами.
Проверьте наличие технических ошибок и положение в выдаче поисковых систем: чем выше позиция, тем качественнее выполнена SEO ресурса.
Если вместе с сайтом предоставляются группы или странички в соцсетях, остатки товара, заключенные договоренности с поставщиками – отдавайте им предпочтение.

Доработать имеющийся сайт функциональными инструментами

Если у вас уже есть сайт по типу виртуальной витрины, который пока не продает, полезно будет добавить в него следующие инструменты:

Система оплаты, которая принимает платежи от клиентов и переводить их на нужный счет в банке;

Онлайн-касса, которая будет отправлять информацию об операциях в налоговую и предоставлять покупателю электронный чек;

Система учета товара. Таким системы автоматизируют бизнес и существенно упрощают учет;

Виджеты. Все современные ресурсы имеют кнопку для обратного звонка, чат, различные всплывающие уведомления и так далее. Все это позволяет повысить конверсию, а соответственно и продажи.

Шаг 6. Привлечение клиентов в интернет-магазин одежды

На первый взгляд задача кажется простой: донести до потенциальных покупателей информацию о магазине, его ассортименте, преимуществах. Для этого необходимо планомерно работать в следующих направлениях:

Контекстная реклама. Наиболее популярный способ, позволяющий получить первых покупателей сразу после старта рекламной кампании. К недостаткам метода относится высокая стоимость, риск траты денег впустую. Однако недостатков можно избежать, если обратиться к квалифицированному менеджеру контекстной рекламы.

SMM. Заключается в привлечение клиентов из соцсетей на целевой сайт. Для этого необходимо мотивировать аудиторию. Это можно делать с помощью конкурсов, скидок за подписку, награждения наиболее активных. Можно заниматься SMM самостоятельно, а можно воспользоваться услугами SMM-агентства или SMM-специалиста.

Ведение отраслевого блога. Клиенты будут искать полезную информацию, а после этого переходить на ваш сайт. Пишите материалы о последних модных тенденциях, дизайнерах, новинках. Клиенты обязательно попадут в блог, прочитают статьи, пройдут по ссылке в магазин и купят интересующие их товары.

Продвижение на сторонних площадках. Здесь выбор средств более чем широк: блогеры, размещение баннеров, оффлайн реклама, реклама в YouTube видео, форумы и т.д. Необходимо исходить из рекламного бюджета. Единственное условие – рекламу нужно размещать на сервисах с той же целевой аудиторией, что и у вашего интернет-магазина.

Если правильно подойти к подготовке и организации процесса, открытие интернет-магазина является не сложной задачей. Реализовать цель реально, имея минимальный набор навыков и ресурсов. Не бойтесь использовать специализированные сервисы, площадки, инструменты. На них собрано много полезной информации, новинок. Ну и не стоит забывать, что созданием магазина бизнес не ограничивается. Для получения прибыли необходимо постоянно продвигать площадку.