Как увеличить объем продаж в интернет магазине с помощью электронного маркетинга?

Время прочтения: 15 минут

Интернет уже давно плотно вошел в нашу повседневную жизнь. Украинцы все чаще предпочитают делать покупки в режиме онлайн, ведь это удобно и выгодно. По статистике на 2018 год доступ в интернет есть у 22 млн. жителей Украины, почти 7 млн человек регулярно делают покупки в онлайн-магазинах. Найти новых клиентов и реализовать ваш товар или услугу в сети помогает электронный маркетинг.

В этой статье рассмотрим актуальные в 2019 году способы привлечения клиентов в интернет- магазин.

Что Вас ждёт впереди...

Продвижение через поисковые системы
Настройка таргетированной рекламы в социальных сетях
Продвижение и торговля с помощью интерактивного контент-маркетинга
Продвижение с помощью людей и их мнений
Регулярная реклама через автосообщения
Продвижение с помощью розыгрышей и акционных предложений
Альтернативные методы продвижения

Продвижение через поисковые системы

Каждый из нас регулярно пользуется Google или другим поисковым сайтом, чтобы найти нужную информацию. Чаще всего мы находим то, что искали на первой странице и крайне редко просматриваем больше двух страниц поисковой выдачи. Таким образом, чтобы увеличить рынок сбыта и получить больше клиентов, вам нужно закрепиться на первой странице поисковой системы. По-другому первая страница называется топ-10 поисковой выдачи.

Тексты и изображения, которые вы публикуете на сайте своего интернет-магазина, должны быть SEO-оптимизированы, чтобы страницы продвигались в топ выдачи по нужным вам поисковым запросам. Специалисты рекомендуют один раз потратиться на грамотную настройку SEO, чтобы потом многократно получить доход.

На основе собранной семантики (всего количества запросов, по которым могут искать товары ваши потенциальные клиенты) выстраивается поисковая или контекстная реклама. В отличие от органической выдачи, она демонстрируется над результатами поиска по вашему запросу. Стоимость клика в контекстной рекламе зависит от многих факторов, среди которых конкуренция в нише, качество вашего объявления и посадочной страницы. Главная задача такой рекламы – привлечь как можно больше посетителей, готовых к покупке, на вашу страницу с помощью правильно составленного объявления. В отличие от SEO, контекстная реклама начинает работать сразу после запуска, но и прекращает действовать, как только заканчивается бюджет на вашем рекламном аккаунте.

Отдельным видом поисковой рекламы является ремаркетинг. Это понятие подразумевает возврат пользователей, однажды посетивших ваш сайт с помощью повторного показа вашего объявления именно этой аудитории. Многие сталкиваются с ремаркетингом: достаточно один раз посмотреть информацию, касающуюся покупки телефона, как затем регулярно будешь видеть объявления с предложением приобрести этот телефон, получить скидку «только сегодня» и дополнительные бонусы. Грамотно настроенный ремаркетинг способен давать значительный прирост выручки.

Настройка таргетированной рекламы в социальных сетях

В особенностях таргетированной рекламы можно разобраться самостоятельно или привлечь специалиста, чтобы «не слить» бюджет. Данный вид продвижения основан на оптимизации рекламного объявление под определённую аудиторию, которая регулярно пользуется той или иной социальной сетью.

Лучшими площадками для таргетированной рекламы в Украине являются социальные сети:

Instagram;
Facebook.

Есть мнение, что Facebook больше подходит для продвижения товаров, которые направлены на аудиторию с более высокой покупательной способностью, но это вовсе не значит, что он не подходит для рекламы товаров среднего и низкого ценового сегмента.

Instagram самая быстрорастущая социальная сеть и огромный рынок для вас. С вероятностью в 100% можно заявить, что ваши клиенты есть в инстаграм. Правильно настроенная реклама в Instagram успешно приводит клиентов практически в любую нишу, будь то юридические компании, косметологи или интернет-магазин.

Продвижение и торговля с помощью интерактивного контент-маркетинга

Попробуем рассказать об этом простым языком.

Снова обратимся к статистике. Она любезно подсказывает, что конверсия из посетителей в покупателей выше в 6 раз у тех интернет-магазинов, которые используют в качестве метода продвижения контент-маркетинг.

Вот некоторые возможности контент-маркетинга, которые вы можете использовать, чтобы увеличить уровень продаж в вашем интернет-магазине или компании:

ведение блога на сайте своего магазина, регулярная публикация тематического контента (полезных статей, новостей) способствует большему уважению и лояльности со стороны аудитории;
регулярная публикация статей со ссылкой на ваш онлайн-магазин в других популярных блогах со схожей тематикой;
нативная (native) реклама на посторонних сайтах (целью таких статей или видео является плавная подводка читателя или зрителя к необходимости приобрести определённый товар в определенном магазине);
ведение страниц вашего онлайн-магазина в различных социальных сетях (Instagram, Facebook, twitter, G+ и т.д.) с учетом особенностей конкретной аудитории.

Контент-маркетинг становится все более популярным с каждым годом. Обязательно используйте данные методы рекламы и учитывайте их при планировании своего бюджета. В условиях современного рынка можно продать любой товар или услугу, создав тематическую страницу в социальной сети и привлекая клиентов из этих источников.

Продвижение с помощью людей и их мнений

Большинство людей перед покупкой чего-либо через интернет предпочитает ознакомиться с мнениями других клиентов данного поставщика. Согласно опросам, 88% потенциальных покупателей онлайн-магазинов регулярно изучают информацию на различных сайтах с отзывами. Если вы хотите привлечь большую аудиторию, контролируйте, какие мнения о вас появляются в интернете, давайте клиентам обратную связь.

Не стоит недооценивать блогеров, которые стали новыми лидерами мнений в интернете. У них большое число читателей, которые готовы приобрести то, что предложит им любимый блогер. Выбирая лидера мнений, чтобы приобрести рекламу, постарайтесь понять, будет ли интересна ваша продукция его целевой аудитории.

Регулярная реклама через автосообщения

Одним из самых лучших методов продвижения в интернете остаются рассылки: с помощью регулярной отправки рекламных писем на электронные адреса потенциальных клиентов, вы можете увеличить свои продажи в несколько раз. Используйте письма, которые связаны между собой единой идеей и привлекают внимание. Отправляйте информацию об акциях всем, кто покупал у вас товары в прошлом. Не забывайте сегментировать аудиторию. Письма о лучших подарках на 8 марта должны получать мужчины, а на 23 февраля - женщины. Попробуйте организовать рассылку с помощью одного из популярных мессенджеров (FacebookMessenger, Telegram, Viber, WhatsApp).

Добавьте на сайт своего магазина онлайн-консультанта. Он способен подтолкнуть клиента к покупке и помочь ему сделать правильный выбор. Включите опцию уведомлений об актуальных предложениях, которые действуют на вашей странице. Так вы сможете регулярно напоминать клиенту о себе. Важно, при этом не перегрузить сайт большим количеством всплывающих окон с предложение перезвонить, получить консультацию или скидку. Злоупотребление такими инструментами может негативно сказаться на восприятии вашего магазина потенциальным клиентом.

Продвижение с помощью розыгрышей и акционных предложений

Многие организации регулярно привлекают внимание своих потенциальных покупателей с помощью розыгрышей и подарков. Это отличное решение для каждого, кто хочет наладить более тесную связь с аудиторией. Согласно данным ведущих рекламных агентств, чем проще будут условия проводимого розыгрыша, тем больше людей примет в нем участие.

Также вы можете предложить своим гостям получить пробный бесплатный продукт для более тесного знакомства с компанией. Регулярные скидки тоже привлекают внимание пользователей.

Альтернативные методы продвижения

Многим кажется, что нет особенного смысла регулярно размещать свои объявления на сайтах досок объявлений. Однако это не так: популярные доски объявлений по типу OLX имеют огромную аудиторию (число их посетителей достигает нескольких сотен тысяч людей в месяц).

Еще одним интересным решением для продвижения является добавление информации о вашем товаре и компании в популярные каталоги и справочники.

Помните, чем больше методов продвижения вы используете, тем более высоких результатов в привлечении клиентов сможете достигнуть. Роль электронного маркетинга в онлайн-продажах действительно огромна. Следует только вдумчиво и грамотно пользоваться имеющимися инструментами.