Урок 1. Шаблоны
Первое знакомство с платформой Recommerce
Мы подготовили понятные инструкции со скриншотами прямо в админ панели вашего интернет магазина, чтобы вы смогли разобраться, как настроить свой интернет-магазин, наполнить его товарами и использовать все его функции по полной. Вы узнаете с чего начать работу, научитесь настраивать шаблон и информацию о магазине.
Сразу после создания ваш интернет-магазин - это пустое помещение, если сравнить с обычным магазином. Его необходимо наполнить товарами, тщательно настроить, указать контактные данные, подключить платежные системы, настроить доставку и оплату.
Внешний вид магазина
На данный момент в Recommerce есть 5 базовых шаблонов с возможностью кастомизации. Внутри каждой вкладки с настройкой шаблона вы найдёте пошаговую инструкцию о том, как она работает, рекомендации по размерам изображений и т.д.
Хорошая вывеска магазина
Напишите название вашего магазина и краткое описание в нескольких словах. Напишите о том, что продается в вашем интернет-магазине и почему нужно покупать именно у вас - тогда вашему потенциальному клиенту сразу должно быть понятно, о чем ваш сайт. Используйте слова, по которым могут искать ваши товары, так потенциальным клиентам будет легче вас найти. Например, описание может быть "кирпич оптом с бесплатной доставкой до объекта" или "кроссовки adidas, все модели этого года, бесплатная доставка".
Для повышения доверия к магазину со стороны потенциальных клиентов, укажите информацию о своей компании или ИП (можно сделать во вкладке свидетельство о регистрации и лицензии). Разместите документы, подтверждающие покупку, опишите, что получит клиент вместе с товаром - чек, гарантийный талон и так далее, приложите изображения этих документов. Все это даст понять, что вашему магазину можно доверять.
Несмотря на то, что в интернет-магазине клиент может оформить заказ круглосуточно, нужно обязательно указать время обработки заказов. Так ваши клиенты будут понимать, когда их заказ будет обработан, когда можно позвонить или написать.
Корзина и оформление заказа
Если вы используете сайт как витрину и не принимаете заказы онлайн, то отключите корзину. Для остальных случаев настройте корзину вашего интернет-магазина так, чтобы вашим клиентам было максимально просто оформить заказ. Подумайте, какие данные на этапе оформления заказа обязательны, а какие вы можете узнать позже. Чем меньше полей нужно заполнять, тем выше вероятность, что оформление заказа будет успешно завершено.
Наша система поддерживает оформление быстрого заказа или покупку в один клик. Это простая форма с указанием имени и номера телефона, когда клиент не имеет возможность оформить заказ через корзину. Вы получаете оповещение об оформлении заказа в один клик на электронную почту с контактными данными покупателя и ссылкой на товар. Заказ в один клик позволяет увеличить вероятность покупки до сорока процентов.
Контактные данные
Заполните контакты, адрес оффлайн-магазина (если он есть) и информацию о доставке. Во вкладке телефоны и дополнительные контакты добавьте несколько телефонов для связи, вайбер, skype и другие мессенджеры, а также электронную почту. Дайте вашим клиентам как можно больше способов для связи. Если у вас есть группы в социальных сетях, обязательно укажите ссылки на них, чтобы ваши клиенты могли подписаться и следить за новостями.
В описании магазина добавьте уникальное торговое предложение, используйте ключевые слова, по которым вас могут искать потенциальные клиенты. Опишите, какими способами ваши клиенты могут получить заказанные у вас товары, и укажите все доступные способы оплаты и доставки. Чем полнее будет ваше описание, тем больше доверия будет у ваших клиентов. Опишите подробно, как вы будете доставлять товар, чтобы вашим клиентам сразу стало понятно, что покупать у вас удобно и безопасно.
Если у вас остались вопросы, или вы испытываете трудности в настройке интернет-магазина, пишите вашему менеджуру в чате поддержки в админ панели интернет магазина. А если вы еще не создали магазин на нашей платформе, обязательно регистрируйтесь и продавайте товары с платформой Recommerce!
Попробуйте сейчас 14 дней бесплатно!